Käyttöehdot

Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat verkkokauppaa www.fleeceheat.fi, jota ylläpitää FleeceHeat (”me”, ”meidän” tai ”kauppa”).
Käyttämällä verkkosivustoamme ja tekemällä ostoksia hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen tilaamista.

Verkkokaupan omistaja

FleeceHeat on suomalainen verkkokauppa, joka toimii yrityksen VT Trading Company Oy alaisuudessa.
Sähköposti: fleeceheat@gmail.com
Verkkosivusto: www.fleeceheat.fi

Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %, ellei toisin mainita).
Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja tuotevalikoiman muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
Tuotekuvat ovat viitteellisiä – värit ja yksityiskohdat voivat poiketa hieman todellisista tuotteista näytön asetuksista riippuen.

Tilaaminen

Tilauksen tekeminen tapahtuu verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.
Kun tilaus on maksettu, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole varastossa tai jos tilauksessa ilmenee virheellisiä tietoja.

Maksaminen

Käytössä ovat seuraavat maksutavat:

Shopify Payments (kortti- ja verkkopankkimaksut)
Klarna (lasku, erämaksu tai suora maksu)

Kaikki maksut käsittelee turvallisesti maksupalveluntarjoaja, eikä FleeceHeat tallenna maksutietoja.

Toimitus

Tilaukset toimitetaan Postin kautta joko osoitteeseen tai noutopisteeseen.
Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää tilauksen käsittelystä.
Toimitus on ilmainen yli 50 € arvoisille tilauksille.

FleeceHeat ei vastaa toimituksen viivästymisestä, joka johtuu Postista, virheellisestä osoitteesta tai muista meistä riippumattomista syistä.

Palautukset ja peruutukset

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautuksen ehdot ja ohjeet löytyvät erillisestä Palautuskäytännöstä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut.

Reklamaatiot

Jos saamasi tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen fleeceheat@gmail.com.
Korjaamme tilanteen tapauskohtaisesti joko korvaamalla tuotteen tai palauttamalla maksun.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivun sisältö, kuten kuvat, tekstit, logot ja grafiikka, ovat FleeceHeat-brändin omaisuutta tai sen kumppaneiden luvalla käytettyjä.
Sisällön kopioiminen, jakaminen tai muu kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

Vastuunrajoitus

FleeceHeat ei vastaa mahdollisista virheistä verkkosivustolla, tuotteiden käytöstä aiheutuneista välillisistä vahingoista eikä toimitusviiveistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
FleeceHeat ei myöskään vastaa virheellisesti annetusta toimitusosoitteesta johtuvista ongelmista.

Tietosuoja

Asiakkaiden tietoja käsitellään aina luottamuksellisesti.
Tietojen käsittelyä koskevat tiedot löytyvät erillisestä Tietosuojakäytännöstä.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Mikäli sovintoa ei saavuteta, riidat käsitellään Oulun käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot

FleeceHeat
Sähköposti: fleeceheat@gmail.com
Verkkosivusto: www.fleeceheat.fi

Contact